一是优化服务模式。推进“窗口统一受理，后台分类审批，窗口统一出件”服务模式，实现群众办事只进“一扇门”，办理类事项网上可办率达100%；推行告知承诺制，实现企业及群众办事“一次办”。每月开展一次单位领导坐班，集中处理急、难行政许可事项。二是压缩审批时限。一般、小型社会投资项目专题报告压缩至1—3个工作日，其它涉水主体报告、专题报告分别压缩至 7 个、5 个工作日。三是建设诚信体系。健全水利市场主体诚信档案，按照市信用承诺要求，对全局行政许可、行政处罚、行政征收、行政检查按照每月、每周、每日的要求进行公示，通过“信用中国”公示信息55余条。四是提升业务素质。开展集中学习5次，不断提升工作人员的综合素质，2024年窗口工作人员荣获服务明星4次，全年零投诉。
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